Các Điều Kiện và Điều Khoản

Các hình thức thanh toán tại DI Travel

1 - Thanh toán bằng chuyển khoản:

• Tên tài khoản: Công ty TNHH TM DV DL Đông DÆ°Æ¡ng Khám Phá
• Ngân hàng: Vietcombank –Chi nhánh Tân Định – TP.HCM
• Tài khoản VNĐ: 0371000 41 21 71
• Tài khoản USD: 0371 370 41 82 92
• Swift Code:       BFTVVNVX

Khi thá»±c hiện việc thanh toán chuyển khoản, Quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, số Ä‘iện thoại và tên dịch vụ, ngày khởi hành Ä‘ã được quý khách đăng ký. Sau khi thá»±c hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng gá»­i xác nhận chuyển khoản Ủy nhiệm chi mail/ viber/zalo cho nhân viên phụ trách để công ty xác nhận thành công việc thanh toán.

2 -Thanh toán bằng tiền mặt:

Quý khách vui lòng đến văn phòng của DI Travel tại tầng 5, phòng 5AF, số 145 Điện Biên Phủ, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam để thanh toán tiền mặt

Chính sách thanh toán dịch vụ

1. Đặt cọc: Khoản đặt cọc không hoàn lại tÆ°Æ¡ng Ä‘Æ°Æ¡ng 20% ​​tổng số tiền, sẽ được thá»±c hiện tại thời Ä‘iểm xác nhận dịch hoặc sau ngày ký của Hợp đồng
2. Thanh toán phần còn lại:

• Việc thanh toán phàn còn lại sẽ được thá»±c hiện trÆ°á»›c 20 ngày làm việc trÆ°á»›c ngày khởi hành hay trÆ°á»›c khi khách hàng vào Việt Nam (đối vá»›i tour, dịch vụ Lá»…, Tết)
• Việc thanh toán phàn còn lại sẽ được thá»±c hiện trÆ°á»›c 10 ngày làm việc trÆ°á»›c ngày khởi hành hay trÆ°á»›c khi khách hàng vào Việt Nam (đối vá»›i tour, dịch vụ ngày thường)

Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi DI Travel nhận đủ tiền dịch vụ trÆ°á»›c ngày khởi hành theo quy định hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa 2 bên. Bất kỳ việc thanh toán chậm trá»… dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuá»™c trách nhiệm của DI Travel.
 

Chính sách hủy dịch vụ và hoàn trả
Việc hủy toàn bá»™ các dịch vụ bởi người tham gia tour du lịch và các dịch vụ khác phải được gá»­i và nhận bằng văn bản đến công ty thông qua email hoặc fax. DI Travel không chấp nhận yêu cầu hủy dịch vụ qua Ä‘iện thoại.

DI Travel không chịu trách nhiệm về mọi yêu cầu hủy dịch vụ khi chÆ°a nhận được thông báo và chÆ°a xác nhận lại vá»›i người sá»­ dụng dịch vụ. Trong trường hợp này, sẽ áp dụng phí hủy dịch vụ hoặc bỏ tour.

a. Trường hợp bủy bỏ dịch vụ từ DI Travel:
Nếu DI Travel không thá»±c hiện được chuyến du lịch/ cung cấp dịch vụ, DI Travel phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bá»™ số tiền mà khách hàng Ä‘ã thanh toán trong vòng 5 ngày kể từ lúc chính thức thông báo hủy chuyến Ä‘i hoặc hủy các dịch vụ du lịch khác, việc hoàn lại số tiền có thể được thá»±c hiện bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

b. Trường hợp bị hủy bỏ dịch vụ từ khách hàng:

Trong trường hợp hủy sá»­ dụng dịch vụ tour, Quý khách phải thông báo cho DI Travel bằng văn bản hoặc email. DI Travel không chấp nhận yêu cầu hủy dịch vụ qua Ä‘iện thoại.

Các trường hợp chuyển đổi dịch vụ/ tour:  DI Travel sẽ xem xét tình hình thá»±c tế để tính toán lại phí dịch vụ và có mức há»— trợ Quý khách hàng thỏa Ä‘áng dá»±a trên sá»± đồng thuận của hai bên.

Trường hợp hủy dịch vụ tour: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour/ hủy dịch vụ theo quy định của DI Travel và toàn bá»™ phí phát sinh nếu có nhÆ° phí chuyển khoản ngân hàng,.. cho việc thanh toán.

Hủy dịch vụ đối vá»›i ngày thường
+ Hủy tour từ 30 - 45 ngày trÆ°á»›c ngày khởi hành: Phí huá»· tour là 20% trên tổng giá tour.
+ Hủy tour từ 15 - 29 ngày trÆ°á»›c ngày khởi hành: Phí huá»· tour là 50% trên tổng giá tour.
+ Hủy tour từ 07 - 14 ngày trÆ°á»›c ngày khởi hành: Phí huá»· tour là 75% trên tổng giá tour.
+ Hủy tour từ 01 - 07 ngày trÆ°á»›c ngày khởi hành: Phí huá»· tour là 100% trên tổng giá tour.
Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lá»… Tết. Các tour ngày lá»…, tết là các tour có thời gian diá»…n ra rÆ¡i vào má»™t trong các ngày lá»…, tết theo qui định của chính phủ Việt Nam.

Hủy dịch vụ đối vá»›i ngày lá»…, Tết

+ Hủy tour từ 30 - 45 ngày trÆ°á»›c ngày khởi hành: Phí huá»· tour là 30% trên tổng giá tour.
+ Hủy tour từ 15 - 29 ngày trÆ°á»›c ngày khởi hành: Phí huá»· tour là 60% trên tổng giá tour.
+ Hủy tour từ 07 - 14 ngày trÆ°á»›c ngày khởi hành: Phí huá»· tour là 90% trên tổng giá tour.
+ Hủy tour từ 01 - 07 ngày trÆ°á»›c ngày khởi hành: Phí huá»· tour là 100% trên tổng giá tour.

Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lá»…, tết. Các tour ngày lá»…, tết là các tour có thời gian diá»…n ra rÆ¡i vào má»™t trong các ngày lá»…, tết theo qui định của chính phủ Việt Nam.

Việc huá»· bỏ chuyến Ä‘i, hủy dịch vụ phải được thông báo trá»±c tiếp vá»›i Công ty hoặc qua fax, email và phải được Công ty xác nhận. Việc huá»· bỏ dịch vụ bằng Ä‘iện thoại không được chấp nhận. 

Giá dành cho trẻ em (khách quốc tế đến Việt Nam)

+ DÆ°á»›i 2 tuổi: Miá»…n phí

+ Từ 2 – dÆ°á»›i 12 tuổi: 50% giá tour ở chung phòng vá»›i bố/ mẹ có giường phụ

+ Từ 12 tuổi trở lên tính bằng giá tour người lá»›n.